Termini e condizioni

LEXPERTA S.R.L. è iscritta nella Sezione B del Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi (RUI) al n. B000603973, dal 14/06/2018.

Responsabile dell'attività di intermediazione: Massimo Riverso, RUI B000155195.

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo di LexDesk, dell'area riservata Il mio LexDesk e dei servizi messi a disposizione attraverso la piattaforma.

LexDesk ha lo scopo di affiancare il professionista nella comprensione e gestione dei rischi legali e assicurativi connessi alla propria attività, prima che si manifesti un problema e quando si presenti una situazione che richieda approfondimento o intervento.

LexDesk non è un comparatore assicurativo, non è un semplice catalogo di polizze e non è uno studio legale online.

L'attività assicurativa eventualmente svolta da LEXPERTA resta soggetta alla normativa specifica sulla distribuzione assicurativa e alla relativa documentazione precontrattuale e contrattuale.

L'utente dichiara di fornire informazioni corrette in relazione alla propria identità, professione e attività.

Qualora, in un caso concreto, l'utente rivesta la qualità di consumatore ai sensi della normativa applicabile, restano impregiudicati tutti i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al consumatore e le disposizioni dei presenti Termini incompatibili con tali diritti non trovano applicazione.

L'account è associato all'indirizzo email dell'utente. Non è previsto uno username separato.

Le credenziali sono personali e non devono essere cedute o messe a disposizione di terzi.

L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e deve informare LexDesk in caso di sospetto accesso non autorizzato.

LEXPERTA può richiedere ulteriori verifiche quando necessarie per accertare l'identità dell'utente, il suo diritto di accesso o la correttezza dei dati comunicati.

Il flusso potrà comprendere:

• registrazione dei dati personali e professionali;
• presa visione dell'informativa privacy;
• accettazione dei presenti Termini;
• eventuale pagamento dell'abbonamento;
• creazione o conferma dell'account;
• accesso all'area riservata.

Il contratto si considera concluso quando la procedura prevista è completata e LexDesk conferma l'attivazione del servizio.

Le informazioni relative al contratto e allo stato dell'abbonamento restano disponibili nell'area personale ove tecnicamente previsto.

L'eventuale codice di attivazione fornito da LEXPERTA non costituisce una password personale, non attribuisce automaticamente il diritto all'abbonamento e serve esclusivamente ad accedere alla procedura di verifica.

Dopo la registrazione, l'account può assumere lo stato In verifica.

LEXPERTA verifica manualmente il diritto di accesso e, in caso di approvazione, determina la data effettiva di scadenza sulla base del rapporto già esistente.

L'utente viene quindi abilitato all'accesso secondo la data comunicata nella propria area personale.

Per i nuovi abbonamenti, il periodo di accesso decorre dalla data indicata nella conferma di attivazione.

L'importo di 49 € rappresenta il corrispettivo complessivamente richiesto al cliente per l'annualità nell'offerta di lancio, salvo condizioni ancora più favorevoli derivanti da specifiche convenzioni o da diritti già acquisiti.

Per i clienti già aventi diritto a LexDesk fino a una determinata data, l'attivazione dell'account non comporta un nuovo pagamento per il periodo già incluso.

Il prezzo effettivamente dovuto e l'eventuale durata promozionale sono sempre mostrati all'utente prima della conclusione dell'ordine.

Tra tali funzionalità possono rientrare LexDesk Check, Pronto Soccorso Legale, area documentale, contenuti riservati, Leggi e Sentenze, convenzioni, gestione delle richieste e ulteriori strumenti introdotti nel corso dell'evoluzione del servizio.

L'abbonamento non comprende automaticamente costi sostenuti verso terzi, quali premi assicurativi, franchigie, spese giudiziali, imposte, consulenze specialistiche, perizie o compensi di professionisti esterni, salvo che ciò sia espressamente indicato per una specifica prestazione.

L'utente può trasmettere anche polizze stipulate attraverso compagnie o intermediari diversi da LEXPERTA.

L'analisi può riguardare, a titolo esemplificativo, coerenza delle garanzie, massimali, franchigie, scoperti, retroattività, postuma, esclusioni e ulteriori elementi rilevanti rispetto all'attività dichiarata.

LexDesk Check ha natura di servizio di analisi e prevenzione.

Il relativo riscontro non costituisce garanzia che una compagnia assumerà uno specifico rischio, che una determinata richiesta verrà accolta o che un eventuale sinistro sarà necessariamente indennizzato.

L'effettiva operatività di una copertura assicurativa dipende dalle condizioni contrattuali applicabili, dalle circostanze concrete e dalle valutazioni dei soggetti competenti.

Può riguardare, ad esempio, richieste di risarcimento, mediazioni, contestazioni, comunicazioni giudiziarie, procedimenti disciplinari, denunce di sinistro o problemi assicurativi.

La denominazione «Pronto Soccorso Legale» identifica il servizio LexDesk e non indica un servizio pubblico di emergenza né garantisce assistenza immediata o operatività continuativa 24 ore su 24.

L'invio di una richiesta non comporta automaticamente l'assunzione della gestione di termini processuali, amministrativi, contrattuali o assicurativi.

Quando esistono scadenze o termini, l'utente deve segnalarli con precisione e resta responsabile del loro rispetto fino a quando LexDesk non abbia espressamente confermato l'eventuale presa in carico delle relative attività.

Qualora una specifica vicenda richieda attività riservate per legge a un avvocato o ad altro professionista abilitato, tali attività saranno svolte esclusivamente da soggetti in possesso dei necessari requisiti professionali.

Quando necessario potrà essere richiesto un distinto incarico professionale.

L'abbonamento LexDesk non costituisce di per sé mandato generale a rappresentare l'utente in giudizio né incarico professionale ad un avvocato.

I presenti Termini non sostituiscono le condizioni di assicurazione, i documenti informativi, i moduli precontrattuali o qualsiasi altra documentazione obbligatoria relativa ad una polizza.

La documentazione relativa all'attività di distribuzione assicurativa è conservata secondo gli specifici termini previsti dalla normativa IVASS.

Il Regolamento IVASS n. 40/2018 prevede, per determinate categorie documentali, la conservazione per la durata del rapporto o per il maggior termine previsto dalla legge e, in ogni caso, per almeno cinque anni dalla cessazione del rapporto.

L'utente si impegna a non trasmettere contenuti illeciti, software dannoso, materiale estraneo alla pratica o dati personali eccedenti rispetto alle finalità della richiesta.

Quando i documenti contengono informazioni relative a terzi, l'utente è tenuto a rispettare le condizioni specificamente indicate al momento del caricamento.

I file possono essere sottoposti a verifiche tecniche e di sicurezza.

LexDesk può rifiutare un file che risulti non conforme ai requisiti tecnici o di sicurezza.

Le modalità di trattamento e conservazione sono descritte nella Privacy Policy.

Quando una convenzione riguarda un servizio fornito da un soggetto terzo, il rapporto relativo alla prestazione acquistata o utilizzata è disciplinato dalle condizioni del relativo fornitore.

LexDesk può modificare, sostituire o cessare una convenzione quando cambiano gli accordi con il relativo partner o vengono meno i presupposti per mantenerla disponibile.

La cessazione di una singola convenzione non comporta di per sé la cessazione dell'abbonamento LexDesk.

Salvo espressa indicazione, non costituiscono un parere professionale personalizzato riferito alla situazione concreta dell'utente.

L'utente non deve assumere decisioni rilevanti esclusivamente sulla base di un contenuto editoriale generale quando il caso richiede una valutazione specifica.

Il cliente paga esclusivamente l'importo chiaramente indicato al momento dell'ordine.

Eventuali commissioni applicate dal prestatore del servizio di pagamento a LEXPERTA non vengono aggiunte al prezzo LexDesk indicato al cliente.

I dati completi della carta non vengono conservati direttamente da LexDesk.

LexDesk può inviare comunicazioni di promemoria prima della scadenza.

Il mancato ricevimento di un promemoria non modifica la data di scadenza indicata nell'area personale.

In tal caso, alla scadenza viene addebitato l'importo indicato per il successivo periodo annuale, secondo le informazioni mostrate all'utente prima dell'attivazione.

Il rinnovo automatico può essere disattivato prima del successivo addebito attraverso le modalità disponibili nell'area personale o contattando LexDesk.

La disattivazione impedisce i successivi rinnovi ma non interrompe il periodo di accesso già pagato.

Per i clienti che dispongono già di un periodo di accesso incluso, l'attivazione del rinnovo automatico non comporta un addebito immediato.

In tal caso viene mostrata chiaramente la scadenza dell'accesso già acquisito e il primo pagamento è destinato al periodo successivo.

L'utente può continuare ad accedere alle funzioni necessarie alla gestione dell'account, alla consultazione del proprio profilo e all'eventuale rinnovo.

Possono invece essere sospesi i contenuti riservati, le convenzioni, la possibilità di presentare nuove richieste e le ulteriori funzionalità collegate all'abbonamento attivo.

Al rinnovo, le funzionalità previste vengono riattivate.

Può inoltre richiedere la chiusura del proprio account, ferme restando le conservazioni necessarie per obblighi di legge, gestione di pratiche pendenti o tutela di diritti.

La chiusura volontaria dell'account durante un periodo annuale già iniziato non comporta automaticamente il rimborso del relativo corrispettivo.

Restano salvi i diritti inderogabili eventualmente spettanti all'utente.

Qualora tuttavia il contratto sia concluso da un soggetto che rivesta giuridicamente la qualità di consumatore, trovano applicazione le norme inderogabili del Codice del consumo.

In particolare, nei contratti a distanza il consumatore dispone, salvo le eccezioni di legge, di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso.

Qualora il consumatore richieda espressamente che l'esecuzione del servizio inizi durante il periodo di recesso, trovano applicazione le conseguenze previste dalla normativa, compreso l'eventuale pagamento proporzionale delle prestazioni già eseguite e, nei casi previsti, la perdita del diritto di recesso dopo l'integrale esecuzione del servizio con il previo consenso e riconoscimento richiesti dalla legge.

Salvo diritti inderogabili, errori di addebito o diversa decisione di LEXPERTA, il corrispettivo relativo a un periodo annuale già iniziato non è automaticamente rimborsabile.

L'eventuale rimborso di una transazione non determina necessariamente, da solo, la cancellazione immediata dell'account o di una pratica già in gestione; la relativa situazione viene gestita separatamente.

Deve fornire informazioni veritiere e aggiornate, custodire le credenziali, rispettare i diritti di terzi e utilizzare le funzioni di caricamento documenti esclusivamente per materiali pertinenti.

Non è consentito utilizzare LexDesk per compromettere la sicurezza del sistema, accedere senza autorizzazione a dati altrui, caricare software dannoso, aggirare le limitazioni tecniche o utilizzare automaticamente il servizio in modo incompatibile con la sua destinazione.

Quando ragionevolmente possibile, l'utente viene informato della situazione e delle modalità per ripristinare l'accesso.

Tale misura non viene utilizzata arbitrariamente per privare l'utente delle prestazioni già acquisite.

Possono tuttavia verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi infrastrutturali, sicurezza o eventi non dipendenti da LEXPERTA.

Quando possibile, le attività programmate che incidano significativamente sul servizio vengono gestite in modo da ridurre l'impatto sugli utenti.

LexDesk non deve essere utilizzato come unico strumento per la gestione di scadenze inderogabili o emergenze.

LexDesk non può garantire risultati che dipendano da decisioni di compagnie assicurative, autorità, giudici, Ordini professionali, controparti o altri soggetti terzi.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate per legge.

In particolare, resta fermo quanto previsto dalla normativa in materia di responsabilità per dolo o colpa grave.

L'abbonamento attribuisce all'utente un diritto personale di accesso e utilizzo del servizio.

Non attribuisce alcun diritto di proprietà sui contenuti o sul software.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale non autorizzata dei contenuti, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

L'accettazione dei Termini non viene utilizzata come consenso generale al trattamento dei dati personali.

Laddove un trattamento richieda uno specifico consenso, questo viene richiesto separatamente.

Quando il reclamo riguarda l'attività di distribuzione assicurativa svolta da LEXPERTA, trovano applicazione le specifiche procedure previste dalla normativa assicurativa e illustrate nella pagina Reclami.

Le informazioni relative all'Arbitro Assicurativo sono disponibili nell'apposita pagina del sito.

LEXPERTA può introdurre nuove funzionalità, migliorare quelle esistenti o modificare aspetti tecnici e organizzativi del servizio.

Le modifiche non devono privare arbitrariamente l'utente delle prestazioni essenziali già acquistate per il periodo in corso.

Le modifiche sostanziali delle condizioni economiche o del contenuto essenziale dell'abbonamento vengono comunicate con modalità appropriate e, salvo esigenze normative o circostanze che richiedano applicazione immediata, producono effetti per i periodi successivi.

La versione vigente è pubblicata sul sito con indicazione della relativa data.

Per gli utenti registrati, modifiche sostanziali possono essere comunicate anche tramite email o area personale.

Quando necessario, può essere richiesta una nuova accettazione.

Le versioni precedentemente accettate sono conservate secondo le procedure interne di LexDesk.

La disposizione interessata viene interpretata o sostituita, ove possibile, in modo coerente con la finalità originaria e con la normativa applicabile.

Per eventuali controversie trovano applicazione le ordinarie regole sulla competenza giurisdizionale e territoriale, fatti salvi i criteri inderogabili eventualmente previsti dalla legge.

Per reclami relativi all'attività assicurativa si applicano i recapiti e le modalità riportate nella pagina Reclami.